Privacy

Privacy Policy Energie Service Friesland (ESF)

Energie Service Friesland (ESF) respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de verwerking van uw informatieaanvraag of aangevraagde service- en onderhoudsabonnement zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.

ESF gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

  • Als u zich aanmeldt voor een service- en onderhoudsabonnement of een aanvraag indient voor het kopen/huren van een CV-ketel op onze website hebben we uw naam en adresgegevens nodig om u in ons klantenbestand op te nemen en ervoor te zorgen dat wij u kunnen inplannen voor het periodieke onderhoud van uw verwarmingsinstallatie of het afleveren en installeren van een verwarmingsinstallatie. Daarnaast hebben wij gegevens van uw huidige ketel nodig ter informatie voor onze monteurs en/of installateurs.
  • Indien u bij ons een offerte opvraagt of informatie wilt ontvangen, vragen wij om uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer om de desbetreffende informatie naar u te sturen.
  • Wanneer u gaat verhuizen vragen wij om uw naam en huidige en nieuwe adresgegevens, het type abonnement dat u wilt afsluiten, de opgave van de aanwezige toestellen (merk, type en bouwjaar van het toestel vermelden) en uw betaalgegevens. Deze informatie zullen wij enkel gebruiken voor de verwerking van uw opdracht.
  • Indien u een nieuwe CV-ketel via onze website aanmeldt, gebruiken wij uw naam en adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer en ketelgegevens om de desbetreffende wijziging te verwerken in ons bestand. Wij vragen daarnaast specifiek naar de installateur die de nieuwe ketel voor u heeft geplaatst in verband met de uitvoering van eventuele toekomstige werkzaamheden aan uw verwarmingsinstallatie.
  • Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties middels e-mailbericht of nieuwsbrief. Als u dit niet langer prijs op stelt, kunt u ons dat laten weten door een e-mailbericht te sturen. Gegevens over het gebruik van onze website en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
  • Als u reageert op een actie vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren en eventueel de prijswinnaar(s) bekend te maken.


ESF verkoopt uw gegevens niet
ESF zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw opdracht en/of bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Uw persoonlijke gegevens zijn veilig bij ESF
Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Uw gegevens zullen te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld. Indien u nog vragen heeft over de Privacy Policy van ESF, dan kunt u een e-mailbericht sturen naar info@energieservice.nl.

Onze klantenservice helpt u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. U heeft nadrukkelijk het recht op correctie van uw gegevens. In het geval dat wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.