Een recent klant tevredenheidsonderzoek heeft uitgewezen dat klanten van Energie Service Friesland tevreden tot zeer tevreden zijn over service, vakmanschap, klantvriendelijkheid, assortiment en advies. Een aantal reacties:
“Hartje winter, 10 uur ’s avonds. Het vroor dat het kraakte. Opeens werd het in huis koud. Geen wonder, de cv ketel werkte niet meer. Gelukkig hebben we al jaren tot grote tevredenheid een serviceabonnement bij Energie Service Friesland. We belden dus direct de storingsdienst, 0800-1220. De servicemonteur was nog even bezig met een storing, maar hij zou zo snel mogelijk komen. Nog geen uur later stond hij op de stoep. We waren zeer blij met zijn komst, want het was inmiddels steenkoud in huis. Het expansievat bleek kapot te zijn. Gelukkig had de monteur een nieuw exemplaar in zijn auto. Een halfuurtje later was de klus geklaard. Langzaam werd het weer warm in huis”.
Goed advies
“De monteurs van Energie Service Friesland sleutelen niet alleen. Ze geven ook nog eens uit zichzelf goed advies.”
Veilig gevoel
“Ik vind zo’n serviceabonnement wel een veilig gevoel. Bovendien stelt de monteur de cv ketel ook weer even goed af. Dat scheelt in het gasverbruik en dus in de portemonnee!”
“Wij waren zo blij met onze nieuwe cv ketel. Mooi, compact en stil. Eigenlijk zonde dat hij verstopt was op zolder! Maar na drie maanden werd het op het eind van een winterse vrijdagmiddag koud in huis. De nieuwe ketel bleek kapot. Wat waren we toen blij met het garantieabonnement. De servicemonteur van Energie Service Friesland was er heel snel. Het bleek een kleinigheid, maar het moest wel gemaakt. Stel je voor, een heel weekend in de kou, daar moet je niet aan denken.”